Fastweb e Vodafone: novità in arrivo per gli utenti dei due colossi delle telecomunicazioni!

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Nasce Fastweb + Vodafone: Un Nuovo Operatore Telefonico

Dal 2 dicembre, il panorama delle telecomunicazioni italiane ha visto l’arrivo di un nuovo gigante: Fastweb + Vodafone.
Con l’acquisizione di Vodafone Italia da parte di Swisscom, avvenuta il 31 dicembre, è stato dato il via a una transizione che porterà alla completa integrazione di Vodafone all’interno di Fastweb entro inizio 2025.
Questa fusione si traduce in un corposo portafoglio di oltre 20 milioni di linee mobili e 5,6 milioni di linee fisse.

La newco, Fastweb + Vodafone, punta a generare sinergie ed economie di scala per circa 600 milioni di euro all’anno, offrendo servizi innovativi e integrati a prezzi competitivi, rivolgendosi a famiglie, imprese e Pubbliche Amministrazioni.
Questa combinazione sfrutterà i punti di forza di Fastweb nella connettività fissa ed la leaderità di Vodafone nei servizi mobili.

Quali Novità per gli Utenti?

Con la nascita di Fastweb + Vodafone, molti utenti si chiedono cosa cambierà nel loro piano tariffario.
Entrambi i gestori rassicurano che i contratti esistenti rimarranno invariati.
Tuttavia, in caso di modifiche future, le comunicazioni saranno tempestive e trasparenti.

Le modalità di assistenza rimarranno, al momento, uguali: Vodafone continuerà a fornire supporto tramite l’app My Vodafone e il sito vodafone.it, mentre Fastweb manterrà le proprie modalità attraverso l’app My Fastweb e il sito fastweb.it.

Inoltre, gli utenti potranno continuare a stipulare contratti e acquistare servizi come di consueto, sia online che nei negozi fisici.
Per il punto vendita più vicino, Fastweb ha una pagina dedicata a questo scopo: https://www.negozi.fastweb.it/it/, mentre per Vodafone si può consultare: voda.it/trovanegozio.

Gestione dei Dati Personali e Chiamate Indesiderate

Per quanto riguarda i dati personali, Fastweb e Vodafone continueranno a gestirli autonomamente, ma alcuni dati verranno scambiati per garantire un servizio di qualità.
Gli utenti possono opporsi al trasferimento dei dati; i dettagli sono consultabili su voda.it/privacy e https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/privacy/?from=faq-fwv.

Infine, in caso di telefonate indesiderate, è importante sapere che nessun consulente contatterà gli utenti per proporre cambi di operatore.
Le segnalazioni possono essere fatte tramite le pagine dedicate ai feedback, rispettivamente per Fastweb: https://fastweb.service-now.com/telefonate_indesiderate?from=faq-fwv e per Vodafone: voda.it/chiamate-truffa.

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