Rabona Mobile: controversie e chiarimenti sui codici promozionali
Rabona Mobile contro Codici: la battaglia continua
Rabona Mobile e l’associazione Codici si trovano di fronte in una controversia che dura da tempo, con accuse reciproche e divergenze su come sono stati gestiti i disservizi della rete telefonica del gestore virtuale.
La posizione di Rabona Mobile
Rabona Mobile difende strenuamente le proprie azioni, sottolineando di aver lavorato duramente nel corso dell’ultimo anno per risolvere i problemi segnalati dagli utenti.
Il gestore virtuale afferma di aver rimborsato tutti i clienti che ne hanno fatto richiesta attraverso le procedure ufficiali messe a disposizione dall’Agcom.
Inoltre, sottolinea di aver offerto la massima collaborazione all’associazione Codici, ospitando il referente dell’associazione presso la propria sede per mostrargli la documentazione necessaria per tutelare gli associati.
La replica di Codici
Dall’altra parte, Codici respinge categoricamente le accuse e le minacce di Rabona Mobile, ribadendo l’impegno dell’associazione nel tutelare i diritti dei consumatori.
Secondo il segretario nazionale Ivano Giacomelli, le promesse non mantenute e le difficoltà nell’ottenere assistenza durante i disservizi telefonici sono fatti incontrovertibili.
Codici sostiene di aver cercato una soluzione bonaria con Rabona, ma l’accordo raggiunto informalmente non è mai stato applicato.
L’associazione continua a richiedere il rimborso per i propri assistiti, nonostante le minacce di querele da parte del gestore virtuale.
La battaglia tra Rabona Mobile e Codici sembra destinata a continuare, con entrambe le parti decise a difendere le proprie posizioni e a tutelare gli interessi dei consumatori coinvolti nei disservizi telefonici.
