Una vera e propria disfatta sembra aver investito Humane, specializzata in dispositivi IA indossabili, con il suo recente lancio dell’AI Pin.
Dopo una serie di licenziamenti post-lancio e un feedback fortemente negativo dagli utenti, il marchio si è trovato ad affrontare seri problemi di affidabilità.
L’azienda ha perfino avvertito gli utenti dei rischi legati all’utilizzo della custodia di ricarica dell’AI Pin, a causa di possibili problemi di incendio, gettando ulteriore ombra sul già travagliato debutto del prodotto.
Humane ha rivelato di aver identificato un “problema di qualità” legato alla batteria presente nella custodia di ricarica dell’AI Pin, progettata per consentire la ricarica del dispositivo in movimento.
Dopo aver avviato un’indagine a seguito di segnalazioni di problemi di ricarica, l’azienda ha concluso che la batteria fornita da un particolare fornitore non rispettava gli standard di qualità necessari, ponendo potenzialmente a rischio la sicurezza antincendio degli utenti.
Questo ennesimo contrattempo rappresenta un duro colpo per Humane, che ambiva a offrire un’alternativa all’utilizzo degli smartphone ma si è invece ritrovata ad affrontare una serie di critiche per l’ingombro dell’interfaccia e la mancanza di funzionalità significative dell’AI Pin.
Humane si è vista costretta a contrassegnare come “esaurita” la custodia di ricarica sul suo sito web, mentre lavora per individuare un nuovo fornitore che rispetti gli standard di qualità dell’azienda.
Nel frattempo, gli utenti sono stati informati di poter continuare a ricaricare il dispositivo tramite il dock di ricarica domestico incluso, senza ulteriori dettagli sulla sostituzione delle custodie difettose o sui tempi di attesa previsti.
Offrendo ai possessori dell’AI Pin due mesi gratuiti dell’abbonamento mensile, Humane cerca di lenire la delusione causata da questi problemi tecnici, ma resta il dubbio sul futuro della startup e della sua promessa di innovazione nel mercato dei dispositivi indossabili.
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