FTC propone infine il divieto di recensioni false

La FTC ha proposto una nuova regola che vieta numerose forme di recensioni false online, da quelle completamente fabbricate a quelle che vengono riproposte in modo impreciso o manipolate segretamente.
Potrebbe non riabilitare totalmente l'ecosistema di recensioni online notoriamente inaffidabile, ma potrebbe aiutare a rendere le cose un po' più sopportabili.
Questa regola è stata elaborata da molto tempo, il che è normale per qualsiasi regolatore federale.
Il primo caso di questo tipo della FTC è stato nel 2019, contro un commerciante che faceva affermazioni fuorvianti e pagava per recensioni false.
Prima di allora, aveva assunto "influencer marketing" in cui una persona non rivelava di essere stata pagata per promuovere un prodotto.
Ora l'agenzia è pronta a intraprendere un'azione globale con regole che hanno previsto per la prima volta lo scorso ottobre e che ora hanno messo in forma quasi definitiva.
La norma proposta è il risultato di molte ricerche e di consultazioni con imprese, consumatori e persino organizzazioni di categoria pubblicitaria che prevedibilmente hanno consigliato alla FTC di non preoccuparsi di reprimere questa attività redditizia.
L'Association of National Advertisers, ad esempio, afferma che l'agenzia "non ha dimostrato prove di prevalenza" e teme che le nuove regole sarebbero "onerose".
Ma le organizzazioni di difesa dei consumatori, le principali aziende online e il buon senso sostengono diversamente: il numero pubblico di recensioni false rimosse ammonta ormai a miliardi e chiunque abbia provato ad acquistare un prodotto su Amazon sa che è completamente compromesso.
I regolatori notano anche "l'emergere diffuso dell'IA generativa, che probabilmente renderà più facile per i malintenzionati scrivere recensioni false".
Anche così, la FTC ha senza dubbio adattato attentamente le regole che propone in modo che il commercio legittimo e la richiesta di recensioni accettabili (come fornire un prodotto per una recensione onesta) non ne risentano.
Puoi leggere l'avviso completo della proposta di regolamentazione qui, ma come tendono ad essere le NPRM, è piuttosto lungo e riguarda principalmente stabilire la necessità e la legalità della regola.
L'agenzia riassume ciò che è stato recentemente proibito in un comunicato stampa, che ho ulteriormente condensato di seguito: Nessuna vendita o sollecitazione di recensioni false.
Ciò include profili falsi, recensioni generate dall'intelligenza artificiale o chiunque non abbia effettivamente utilizzato un prodotto e le aziende possono incorrere in sanzioni se lo fanno consapevolmente.
Nessun dirottamento delle recensioni, come lo spostamento delle recensioni da un prodotto a un altro: un'azienda ha dovuto pagare solo $ 600.000 per farlo.
Non acquistare recensioni positive o negative per i tuoi o altri prodotti.
Nessuna recensione da parte della leadership aziendale o di persone correlate (famiglia, dipendenti) senza divulgazione.
Non gestire un sito di recensioni per i tuoi prodotti e fingere che sia "indipendente".
Non sopprimere le recensioni tramite minacce legali o intimidazioni, come dire che una recensione negativa è diffamazione.
Nessuna vendita di coinvolgimento falso come follower e visualizzazioni di video.
La regola è ora aperta al commento pubblico e dopo 60 giorni la FTC valuterà qualsiasi nuova informazione e adeguerà le regole di conseguenza, se necessario, prima di mettere ai voti la regola definitiva.
Ho chiesto all'agenzia qualche informazione in più sulla regola e aggiornerò se avrò notizie.
FTC propone infine il divieto delle recensioni false di Devin Coldewey originariamente pubblicate su TechCrunch