Adobe ha recentemente annunciato l’introduzione di innovativi “agenti” di intelligenza artificiale (IA) pensati per migliorare l’interazione dei consumatori sui siti web dei marchi.
Questo lancio è avvenuto durante il Summit dell’azienda, che è già nota al grande pubblico per software iconici come Photoshop e per l’uscita della nuova applicazione Firefly.
Ma non solo: Adobe è un attore chiave anche nel settore business-to-business, dove la sua suite di strumenti software per il marketing online ha generato oltre un quarto dei 21,5 miliardi di dollari in vendite nel suo ultimo anno fiscale.
I nuovi strumenti proposti da Adobe utilizzano la potenza dell’intelligenza artificiale per consentire ai marchi di adattare il messaggio di marketing alle specifiche preferenze degli utenti, a seconda delle loro azioni online.
Per esempio, se un giovane accede a un sito dopo aver cliccato su un annuncio su TikTok, i contenuti mostrati possono essere diversi rispetto a quelli presentati a una persona più anziana che proviene da una ricerca su Google.
Secondo Adobe, questa personalizzazione permette alle aziende di avere una maggiore consapevolezza durante l’interazione con i consumatori.
Ad esempio, se un visitatore arriva su un sito di prenotazioni viaggi tramite un post su Instagram e manifesta interesse per un viaggio specifico, il chatbot presente sul sito può esaminare l’inventario disponibile, insieme alla destinazione evidenziata nell’annuncio, per proporre suggerimenti più pertinenti e mirati.
Oltre a questi strumenti, Adobe sta introducendo ulteriori novità dedicate ai marketer digitali.
Un particolare strumento consente ai professionisti di marketing di comunicare gli obiettivi desiderati agli agenti AI, per affinare ulteriormente il sito web e massimizzare le vendite online.
L’agente intelligente, in risposta, è in grado di suggerire strategie efficaci e, se necessario, implementare direttamente le modifiche.
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