Assistenza Intel Core 13a e 14a gen: cosa offrono i produttori PC per le CPU difettose

Intel Core (Raptor Lake): problemi e soluzioni

Le CPU della generazione Intel Core (Raptor Lake) di 13a e 14a generazione presentano difetti che causano crash e instabilità nel sistema.
Intel ha riconosciuto il problema e ha esteso la garanzia sui chip, consigliando di aggiornare il BIOS della scheda madre per prevenire danni.
Nel caso in cui la CPU sia danneggiata, la sostituzione è l’unica soluzione.

Garanzia estesa: cosa offrono i brand famosi?

Quando un processore Intel Core problematico è presente in un PC di marca, i due anni di garanzia extra offerti da Intel sono comunque validi.
The Verge ha contattato diversi brand per comprendere le loro posizioni.

Acer: Stanno indagando sui modelli di desktop Acer interessati e valuteranno eventuali modifiche alla garanzia dopo un’approfondita analisi.

Asus: La società fornisce aggiornamenti BIOS tempestivi e garantisce una estensione di garanzia di due anni per le CPU interessate.
Sono attivi nel supporto ai clienti per ridurre l’impatto negativo.

Dell e Alienware: Per risolvere i problemi di instabilità, i clienti devono contattare il supporto tecnico Dell.
I processori difettosi verranno sostituiti gratuitamente.

HP: Onorano l’estensione di garanzia di due anni offerta da Intel e collaborano per gestire al meglio la situazione.

Lenovo e MSI: Ancora senza risposta ufficiale.

Corsair: Offrono una garanzia di 4 anni su tutti i processori Intel di 13a e 14a generazione, garantendo supporto completo ai clienti e copertura totale dei costi in caso di problemi.