Intel ha recentemente annunciato un’importante novità per i possessori di processori Core di 13a e 14a generazione afflitti da crash e instabilità.
L’azienda ha esteso la garanzia a due anni per i modelli colpiti da problemi legati al microcodice, offrendo supporto per la sostituzione dei dispositivi interessati.
Questa decisione è stata presa in risposta alle problematiche riportate sui processori desktop Core, affermando l’impegno di Intel nel supportare i propri clienti durante il processo di sostituzione.
Secondo l’annuncio ufficiale, Intel si impegna a fornire dettagli sul supporto di garanzia estesa nei prossimi giorni e invita i clienti che riscontrano instabilità sui loro processori di 13a e/o 14a generazione a contattare il supporto clienti per ulteriore assistenza.
Per coloro che hanno acquistato sistemi da OEM, si consiglia di contattare direttamente il produttore del sistema, mentre per le CPU in box, è necessario rivolgersi al supporto clienti Intel per ottenere assistenza.
Il problema delle tensioni elevate interessa i processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione con potenza di base di 65 W o superiore, inclusi determinati modelli.
È importante sottolineare che non tutti i processori elencati sono o saranno interessati da questo problema.
Intel continua a esaminare e affrontare le segnalazioni di instabilità, incoraggiando i clienti ad avvalersi del supporto offerto per risolvere eventuali problematiche riscontrate.
Intendendo rilanciare la propria posizione sul mercato, Intel ha annunciato di ridurre la propria forza lavoro di oltre il 15%, coinvolgendo circa 15.000 dipendenti.
Questa decisione fa parte di un piano di risparmio sui costi da 10 miliardi di dollari entro il 2025.
Nonostante le sfide finanziarie recenti, l’azienda mantiene fermo il proprio impegno verso la tecnologia di prodotto e processo, pianificando di ridurre le spese in diverse aree al fine di garantire una crescita sostenibile nel tempo.
Intel sta attuando una serie di misure per semplificare, ottimizzare ed adattare le proprie attività, mantenendo al contempo gli investimenti chiave per perseguire la propria strategia IDM 2.0 e consolidare la propria presenza sul mercato dei semiconduttori.
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