Google andrà oltre sulla trasparenza degli annunci pubblicitari e sull'accesso ai dati per i ricercatori mentre inizia il riavvio del regolamento digitale dell'UE

Google ha affermato che aumenterà la quantità di informazioni fornite sugli annunci mirati agli utenti dell'Unione Europea.
Sta inoltre espandendo l’accesso ai dati ai ricercatori terzi che studiano i rischi sistemici dei contenuti nella regione.
Le azioni fanno parte di una serie di passi annunciati oggi che, a suo dire, mirano a conformarsi al Digital Services Act (DSA) del blocco.
Venerdì (25 agosto) scade una scadenza per conformarsi ai DSA per le piattaforme più grandi con oltre 45 milioni di utenti regionali, 19 dei quali designati dall’UE ad aprile.
Prima di tale scadenza abbiamo visto una serie di annunci da parte di altri giganti della tecnologia che stabiliscono come intendono rispondere alla legge del blocco, inclusi TikTok, Meta e Snap.
Google ha ora aggiunto i suoi 2 centesimi (di euro) e, come con altri giganti della piattaforma, sta interpretando le misure come un’espansione degli sforzi esistenti, piuttosto che un cambiamento radicale.
Ma non c’è dubbio che tutte le piattaforme siano costrette a essere più aperte di prima, con la minaccia di pesanti multe (fino al 6% del fatturato annuo globale) per aver violato il regime pan-UE.
I giganti della tecnologia potrebbero scegliere di smettere di operare nella regione se non gradissero le nuove regole dell’UE.
E Amazon e Zalando stanno contestando la loro designazione come VLOP in tribunale.
Ma abbandonare completamente un mercato di circa 450 milioni di consumatori non è il tipo di decisione che farebbe bene al dirigente medio.
Anche se tutti gli occhi saranno puntati su ciò che farà l'irregolare proprietario di Twitter/X, Elon Musk.
Anche la piattaforma di social media è stata designata VLOP, ma, da quando Musk ha preso il controllo di Twitter (ora X), si è mossa nella direzione polare opposta rispetto alla conformità DSA.
Da qui la Commissione che da mesi avverte che la piattaforma dovrà lavorare molto se vuole evitare di violare i DSA.
Gli altri giganti della tecnologia nella lista VLOP/VLOSE possono almeno essere certi di non essersi dipinti un bersaglio così massiccio a forma di Musk sulle loro spalle quando si tratta di giocare secondo le regole dell’UE.
Anche se dovrebbero aspettarsi che i dettagli della loro dichiarata conformità siano esaminati con la stessa attenzione dalle autorità di regolamentazione della Commissione Europea.
Solo, forse, con maggiori probabilità di non essere il primo in fila per l'applicazione.
"Amplieremo l'Ads Transparency Center, un archivio globale ricercabile di inserzionisti su tutte le nostre piattaforme, per soddisfare specifiche disposizioni DSA e fornire ulteriori informazioni sul targeting per gli annunci pubblicati nell'Unione Europea", scrive Google in un post sul blog intitolato "conforme con la legge sui servizi digitali”.
"Questi passaggi si basano sul nostro pluriennale lavoro per espandere la trasparenza degli annunci online." Per quanto riguarda l’accesso ai dati per i ricercatori, il colosso dell’adtech aggiunge: “Sulla base dei nostri sforzi precedenti per aiutare a migliorare la comprensione pubblica dei nostri servizi, aumenteremo l’accesso ai dati per i ricercatori che desiderano capire di più su come Ricerca Google, YouTube, Google Maps, Google Play e Shopping lavorano nella pratica e conducono ricerche relative alla comprensione dei rischi sistemici dei contenuti nell’UE”.
Google afferma inoltre che il suo approccio alla conformità DSA include misure per aumentare la trasparenza sulle sue decisioni di moderazione dei contenuti; fornire agli utenti diverse modalità per contattarlo; e aggiornare i suoi processi di reporting e ricorso per includere “tipi specifici di informazioni e contesto sulle nostre decisioni”.
Afferma inoltre di aver implementato un nuovo Centro per la trasparenza che, a suo dire, presenterà informazioni sulle sue politiche prodotto per prodotto, oltre a consentire alle persone di trovare i suoi strumenti di segnalazione e di ricorso; accedere ai Rapporti sulla Trasparenza; e saperne di più sul processo di sviluppo delle politiche.
In un’altra misura DSA, Google sta ampliando la portata dei Rapporti sulla trasparenza, affermando che i rapporti ora includeranno informazioni su come gestisce la moderazione dei contenuti in più dei suoi servizi, tra cui Ricerca Google, Google Play, Google Maps e Shopping.
Il post sul blog del colosso della tecnologia afferma che valuterà i rischi in aree quali la diffusione di contenuti illegali, i diritti fondamentali, la salute pubblica e il discorso civico e fornirà rapporti ai regolatori dell'UE e ai revisori indipendenti, come richiesto dalla DSA.
"Siamo impegnati a valutare i rischi relativi alle nostre più grandi piattaforme online e al nostro motore di ricerca in linea con i requisiti DSA", si scrive al riguardo, sottolineando che oltre a riferire su questi rischi all'UE e ai revisori indipendenti pubblicherà una sintesi pubblica delle valutazioni “in un secondo momento”.
Quindi sarà interessante vedere quanto velocemente queste valutazioni diventeranno di dominio pubblico (e quanti dettagli conterranno i riepiloghi di Google).
La DSA verrà infine applicata a una gamma molto più ampia di piattaforme e servizi digitali, con una scadenza generale per la conformità che cade all’inizio dell’anno prossimo.
Ma il regolamento impone obblighi aggiuntivi (e tempi di conformità più rigorosi) alle cosiddette piattaforme online di grandi dimensioni (VLOP) e ai motori di ricerca online di grandi dimensioni (VLOSE).
Questi requisiti aggiuntivi mirano a promuovere la trasparenza e la responsabilità sull’uso dell’intelligenza artificiale e di altri algoritmi di raccomandazione da parte delle piattaforme, con il mandato di offrire agli utenti una maggiore scelta su come gli algoritmi modellano il contenuto che vedono; affrontare in modo proattivo i rischi legati all’intelligenza artificiale sui loro servizi; e fornire i dati a ricercatori indipendenti in modo che possano studiare gli impatti sociali dei sistemi algoritmici di modellazione dei contenuti.
L’UE non intende fare affidamento esclusivamente su ricercatori indipendenti per svolgere il lavoro di interrogatorio sugli effetti algoritmici; l'anno scorso ha aperto un nuovo centro di ricerca sull'intelligenza artificiale a Siviglia, in Spagna, che supporterà la supervisione della Commissione sulle Big Tech.
Ma l’Unione vuole anche che il regolamento accenda la ricerca sulle piattaforme e il controllo algoritmico in tutta la regione, per rendere l’Europa un leader mondiale nell’interrogare gli impatti dell’intelligenza artificiale.
Un'altra area regolata dalla DSA sono i sistemi di raccomandazione VLOP/VLOSE che sono alimentati dalla profilazione degli utenti (nota anche come "personalizzazione" dei contenuti, come le piattaforme preferiscono chiamarla).
Devono offrire agli utenti un modo per disattivare tale tracciamento, il che significa che gli utenti nell'UE dovrebbero essere in grado di ricevere feed di contenuti o risultati di ricerca non personalizzati/non basati sulla piattaforma che analizza la loro attività per prevedere cosa potrebbe coinvolgerli maggiormente .
Il post sul blog di Google non menziona alcuna misura adottata per conformarsi a questo aspetto della DSA, quindi abbiamo contattato l'azienda con alcune domande.
Molto probabilmente ciò è dovuto al fatto che offre già agli utenti un modo per disattivare i risultati di ricerca “personalizzati” se si accede alle impostazioni di Google.
Aggiornamento: YouTube ha recentemente annunciato che disabiliterà i consigli di visualizzazione per gli utenti che hanno disattivato la cronologia delle visualizzazioni.
Il regolamento pan-UE pone inoltre alcuni limiti all’uso del tracciamento e della profilazione per la pubblicità mirata, con il divieto totale di tracciare i minori per microtargetizzarli con annunci pubblicitari; e il divieto di utilizzo di dati personali sensibili per il targeting degli annunci pubblicitari.
Google non menziona quest'ultimo requisito, quindi abbiamo chiesto come intende rispettarlo.
Aggiornamento: Google afferma di avere una politica di lunga data che vieta agli inserzionisti di utilizzare categorie di interessi sensibili, inclusi interessi sessuali, razza e religione, per indirizzare gli annunci agli utenti.
Sui minori, il suo post sul blog evidenzia una decisione presa due anni fa quando dichiarò che avrebbe bloccato la pubblicità personalizzata (“basata sull’età, sul sesso o sugli interessi”) a chiunque avesse meno di 18 anni.
“Il DSA richiederà ad altri fornitori di adottare approcci simili”, prosegue suggerendo.
Google non nomina alcun rivale in relazione a tale suggerimento, ma sembra che aziende del calibro di Meta e Snap continuino a cercare di prendere di mira i minori con alcuni dei parametri che Google afferma di non utilizzare, come età e posizione (nel caso di Meta); e impostazioni di età, posizione e lingua (Snap).
Quindi sarà anche interessante vedere se i regolatori dell’UE colgono le discrepanze nel modo in cui le piattaforme inquadrano ciò che è e ciò che non è personalizzazione/profilazione in un contesto di targeting pubblicitario.
(Snap, ad esempio, parla delle impostazioni della lingua, dell'età e della posizione come "informazioni di base essenziali" – ma, almeno sull'età, Google sembra affermare il contrario.) Snap conferma che gli utenti dell'UE saranno presto in grado di disattivare i contenuti "Personalizzazione" Musk di Twitter ha "un enorme lavoro" da fare per conformarsi alle regole dell'UE, avverte il blocco