Chiama un terapista come un Uber? Wangie mira alla Gen-Z e ai poveri di tempo

Sarebbe giusto dire che non esiste una soluzione globale per l'accesso istantaneo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al supporto per la salute mentale.
Sì, ci sono alcuni "mercati" in cui è possibile programmare in anticipo una chiamata con un terapista.
Le soluzioni online ora includono Better Help, Talk Space e TeenCounselling.
Poi ci sono piattaforme legate alla sanità pubblica come Kooth e Togetherwall, spesso piene di contenuti e forum di supporto tra pari.
Questo, ovviamente, non è adatto a tutti, specialmente se stai attraversando una crisi e hai bisogno di parlare velocemente con qualcuno.
Nel frattempo, il problema della salute mentale diventa sempre più grande.
Nel 2010 l'onere economico globale dei problemi di salute mentale era di $ 2,1 trilioni e si prevedeva che fosse di $ 6 trilioni entro il 2030.
Ma nel 2019 aveva già raggiunto $ 5 trilioni (Global Burden of Disease Study 2019).
E tutto ciò che era prima della pandemia di Covid-19.
Nel frattempo, una nuova generazione di utenti è cresciuta con la possibilità di gratificazione istantanea tramite app mobili.
Allora perché non creare qualcosa che si adatti a questo mercato? Questo è l'obiettivo della startup britannica Wangie, che mira a creare quella che definisce una nuova categoria tra app di terapia clinica e supporto tra pari.
Offre accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al supporto per la salute mentale da un'app mobile, collegando i terapisti disponibili su richiesta, quasi come Uber, con i clienti che necessitano di supporto immediato.
Invece di prenotare terapisti, i clienti – per ora la startup è rivolta principalmente agli studenti – possono richiedere una chat online con un terapista e chiunque sia disponibile prende la prenotazione.
Wangie ha ora chiuso un round di pre-seed non divulgato guidato dall'investitore Angel Raj Kulasingham e Marc Cohen (di unbundled vc).
Altri angeli includono Maya Ghosn, The Inner Foudation, Johan Hedewag, Malin Wallin, Mauro Bagnato (4Scale Ventures) e il programma Ada Ventures Scout.
Quindi, come funziona? La stessa Wangie non è una piattaforma terapeutica ma un'app di corrispondenza tra clienti e terapisti.
Il cliente ha il controllo sul numero di terapisti con cui parla, quando e quanto spesso prenota/riprenota le sessioni e per quanto tempo desidera parlare (15, 30 o 50 minuti).
È anche possibile parlare con più di un terapista.
Gli utenti si registrano in modo anonimo per visualizzare l'elenco dei terapisti che sono attualmente online.
Possono richiedere una chat con un terapista di scelta e avere 5 minuti per confermare.
Una volta confermato, pagano e l'app apre una chat privata tra cliente e terapista.
I terapisti hanno una semplice app sui loro telefoni, che usano per andare online ogni volta che sono disponibili.
Wangie guadagna tramite una commissione da ogni sessione.
Durante un'intervista via e-mail, la fondatrice di Solo Monika Holod (che in precedenza ha lavorato in ruoli chiave presso OYO, Ankorstore e BlaBlaCar) mi ha detto: "Negli ultimi 20 anni ho vissuto molte di queste situazioni e ho visto persone a me vicine soffrire, soprattutto giovani adulti e adolescenti.
La verità è che con una persona su quattro che ha gravi problemi di salute mentale in questi giorni, tutti noi abbiamo avuto problemi simili tra le persone a noi vicine.
Ho sempre desiderato avere uno spazio in cui poter chiedere qualsiasi cosa in modo anonimo ai terapeuti senza impegnarsi in terapia, per ottenere consigli sulle proprie preoccupazioni o preoccupazioni per le persone a me vicine.
Tutto molto bene, ma come affronterà l'azienda l'ascesa della terapia basata sull'intelligenza artificiale? Dice che è più probabile che l'IA agisca come un 'copilota' del terapeuta: “C'è un enorme potenziale nell'usare l'IA per supportare i terapisti nel loro lavoro.
Possiamo aumentare la loro capacità e creare una connessione coerente in tempo reale con le persone che hanno bisogno di aiuto qui e ora, senza costringere i clienti a scegliere tra un "bot AI" e un essere umano.
Essendo una piattaforma di connessione in tempo reale, possiamo offrire il meglio di entrambi”.
Dice di aver creato la prima versione dell'app App durante Covid e di averla lanciata nel dicembre 2022.
Holod ha aggiunto che la startup è ora in conversazione con un paio di università che stanno prendendo in considerazione l'implementazione dell'app come progetto pilota per supportare gli studenti.